1
Нефёдов Алексей Сергеевич
11 марта 2018 г.
По рекомендации пошёл учится в учебный центр НОУ АРТ. Прошёл курс Трудовое право, Отпуска, Трудные задачи, и кадры 1С. Знание буквально вдалбливают. Они очень пригодились в моей работе. Особенно хочу выразить административному составу, очень доброжелательные и отзывчивый состав. Благодарю всех, кто работает в этом центе, и за качественные знания.

Симакина Елена
18 февраля 2018 г.
Прошла курсы "Трудные задачи" и "Отпуска". Огромная благодарность Любовь Евгеньевне! Очень грамотно и профессионально объясняет курсы, всегда повторит и объяснит непонятную тему. Побольше таких преподавателей. Так-же огромная благодарность Александру Александровичу, и отдельно Генеральному директору Сергею Яковлевичу за разрешение повторять пройденные темы бесплатно в течении года.

Донская Светлана Васильевна
28 января 2018 г.
Спасибо большое хочется сказать Любовь Евгеньевне за великолепное знание и преподавание предметов "Трудовое право", "Отпуска", "Трудные задачи", "Кадровое дело". Получены глубокие знания по этим предметам и чуткое отношение к студентам. Очень приятно, что в жизни встречаются такие преподаватели. Спасибо Вам!

Мишина Т
19 апреля 2016 г.
Курсы замечательные! Не имея опыта работы, я получила на этих курсах очень много новой информации, окончила несколько курсов: Трудовое право, Архив. Многое применяю на практике. Огромнейшее спасибо Любови Евгеньевне за прекрасное обучение! Внимательность к каждому ученику, занятия наполненные и интересные. Спасибо, что с такой любовью преподаете свой предмет! Вас хочется слушать бесконечно! Здоровья Вам на долгие годы!

Сундукова Ирина Николаевна
26 марта 2013 г.
С удовольствием и интересом прошла курсы "Кадровое делопроизводство".Любовь Евгеньевна и Юрий Михайлович прекрасные преподаватели и люди.Объясняют доходчиво. Очень рекомендую. Главное. что здесь даются знания, более того есть бесплатные факультативы по Этикету и Машинописи, а так же в течение года бесплатно вы можете проходить повтор необходимых тем.Спасибо преподавателям!

Березовская Надежда Анатольевна
10 октября 2012 г.
Присоединяюсь к благодарностям преподавателю Любовь Евгеньевне! Она дает очень хорошую базу знаний для работы. Рекомендовала курсы своим знакомым, которые тоже проучились и довольны.

Ситчихина Ольга Владимировна
10 августа 2012 г.
Большое спасибо преподавателям НОУ АРТ Любови Евгеньевне и Юрию Михайловичу! Это - лучшие курсы по кадровому делопроизводству в Москве. За достаточно небольшой срок они вкладывают в наши умы огромный объем знаний,делятся практическим опытом. И просто они - замечательные люди, Профессионалы с большой буквы. Желаю им дальнейших успехов в работе и личного счастья!

Дробот Ирина Васильевна
18 апреля 2012 г.
Хочу поблагодарить преподавателя Любовь Евгеньевну за хорошую подачу учебного материала ,любовь к своему делу ,грамотность !!! Спасибо ,было очень приятно обучаться !!!

Павел
12 апреля 2012 г.
Спасибо большое всем сотрудникам НОУ АРТ за прекрасное и теплое отношение! Спасибо большое Любовь Евгеньевне за невероятно интересную и простую подачу материала, специалист высшей квалификации!

1

Секретарское дело.
- Функции офиса.
- Функции секретаря. Организация рабочего места секретаря.
- Требования к внешнему виду секретаря. Деловые и личностные качества.
- Работа в приемной. Организация приема посетителей. Правила ведения деловой беседы.
- Ведение телефонных переговоров. Проведение собраний, совещаний, заседаний.
- Действия секретаря в конфликтных ситуациях.
Делопроизводство канцелярии.
- ГОСТ 6.30-97, 6.30-2003.
- Бланки: общие, письма, конкретного документа, структурного подразделения, угловой, продольный, двойной, эмблемы.
- Правильное формирование дел. Хранение дел.
- Общие правила регистрации. Документы, не подлежащие регистрации.
- Регистрация исходящих и входящих документов. Дорегистрация входящих документов.
- Журнал контроля. Контроль за исполнением (картотеки).
- Выдача документов из дела. Снятие копий (внутренняя, внешняя).
- Учет изданных, поступивших и отправляемых конфиденциальных документов.
- Оформление справок, телефонограмм, телеграмм, служебных и личных доверенностей.
- Протоколы. Докладные записки (внешние, внутренние).
- Приказы, постановления, распоряжения.
- Оформление Актов: о завершении работ, о результатах испытаний, о ремонте, о проверке, о списании имущества, о передаче, о недостаче, о подтверждении.
- Письмо-запрос, тексты писем запросов, ответ на запрос. Коммерческие письма. Тексты писем предложений. Тексты писем ответов на предложения.
- Рекламация, претензия. Тексты ответов на рекламацию.
- Информационное письмо. Письмо-отказ. Письмо-подтверждение. Тексты гарантийных писем. Тексты писем напоминаний.
- Письмо-приглашение. Письмо-циркуляр. Письмо-просьба. Сопроводительные письма.
- Переписка по вопросам цены контракта, формы контракта, непредвиденных обстоятельств, завершения работ.
- Письмо-сообщение, письмо-благодарность, извинительные письма, рекомендательные письма, письма ссылки. Тексты писем соболезнований, поздравительных писем. Письма зарубежному партнеру.
- Заключительные слова.
- Резюме. Оформление идеального резюме.
Архив.
- Примерная номенклатура небольшой организации.
- Итоговая номенклатура небольшой организации.
- Перечень с указанием сроков хранения.
- Архивная картотека. Подготовка документов для архивного хранения.
- Работа с объединенным архивом. Распоряжение объединенного архива.
- Акт разрешающий уничтожить документы. Акт подтверждающий уничтожение документов.
- Сводная примерная номенклатура дел больших организации.
- Сводная итоговая номенклатура дел больших организации.
- Описи принятых и переданных дел.
- Оформление внутренних описей и итоговой записи в делах.
- Присвоение делам инвентарных номеров.
Кадры.
- Должностные обязанности нач. отдела кадров, инспектора отдела кадров и секретаря, ведущего кадровое делопроизводство.
- Порядок заключения, окончания или прекращения договора со штатным, нештатным, совместителем и совмещающим.
- Договора, заключенные на неопределенный срок, на определенный срок.
- Содержание трудового договора.
- Договор подряда. Договор о полной материальной ответственности.
- Должностные инструкции.
- Договор о неразглашении комм6ерческой тайны и служебной тайны.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- Штатное расписание. Штатно-структурная численность. Личная карточка. Личное дело.
- Приказы по личному составу о назначении, увольнении, переводе, предоставлении отпуска, о переименовании предприятия, об изменении фамилии, о взысканиях, поощрениях и др. приказы об увольнении (36 вариантов).
- Оформление трудовой книжки. Исправление записей в трудовой книжке. Вкладыш в трудовую книжку. Дубликат трудовой книжки. Выдача трудовой книжки при увольнении.
- Изменение фамилии.
- Журналы учета (личного состава, взысканий, поощрений, переводов, увольнения, больничных листов и др.
- Журналы регистрации (приказов по л/с, приказов об отпусках, личных дел, трудовых книжек и др.).
- Примерный перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.
- Организация и проведение аттестации персонала (отзыв, протокол заседания аттестационной комиссии, оформление аттестационного листа).
- Трудовой кодекс РФ (ст. 16, 57, 58, 59, 62, 67, 68, 70, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 115, 122, 123, 178, 179, 261).
- Сроки хранения кадровых документов.
- Табель использования рабочего времени.
- Правила выдачи документов при увольнении.
Этикет.
- Возникновение этикета и его характер.
- Вежливость. Визит вежливости.
- Деловой протокол и этикет.
- Правила поведения во время официального приема (банкет, шведский стол, официальный обед, ужин). Подготовка приема.
- Манеры поведения за столом. Разговоры за столом. Жесты. Манеры женщин в деловом мире. Как избежать ошибок поведения. Такт.
- Прием гостей в кабинете.
- Составление программы пребывания делегации и программы проведения переговоров. Основная задача переговоров. Начало и окончание переговоров.
- Прием делегации или частного лица.
- Телефонные переговоры.
- Взаимоотношение с руководителем и коллективом. Служебный этикет.

Делопроизводство